แนวข้อสอบ เจ้าหน้าที่ Agent CAT Contact Center 2559

เจ้าหน้าที่ Agent CAT Contact Center
1 ความรู้เกี่ยวกับบริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน)
2 แนวข้อสอบข้อเขียน CAT  กสท.
3 คู่มือเตรียมสอบความรู้ความสามารถทั่วไป
4 เชาวน์ปัญญาและความถนัด Aptitude
5 แนวข้อสอบความถนัดทางเชาว์ปัญญา Aptitude Test
6 แนวข้อสอบเรื่องซอฟแวร์คอมพิวเตอร์
7 แนวข้อสอบวิชาภาษาอังกฤษ การใช้ Grammar
8 หลักการกำกับดูแลกิจการที่ดี CAT
9 การพัฒนาคุณภาพการให้บริการเพื่อสร้างความพึงพอใจของผู้รับบริการ
10 ความรู้เกี่ยวกับการทำงานด้านการสื่อสารด้านเครือข่าย
11 ความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับการให้บริการที่ดี
12 แนวข้อสอบเรื่องการบริการ
13 การเตรียมตัวสอบสัมภาษณ์เข้าทำงาน CAT
P044 - ข้อสอบวิชาภาษาอังกฤษ การใช้ Grammar