ขั้นตอนการลง Software Upgrade ในเครื่อง BlackBerry

เงื่อนไขการใช้งาน
1. ติดตั้ง Blackberry Desktop Manager บนเครื่อง pc (โปรแกรมจะอยู่ใน CD ในกล่อง Blackberry)
2. ติดตั้ง Blackberry Firmware บนเครื่อง pc
3. Backup (Full Backup) ข้อมูลก่อนทำการ upgrade

วิธีการ Upgrade Firmware
1. ให้ต่อสาย USB (แนบมาในกล่องพร้อมเครื่อง BlackBerry) กับเครื่องฺ BlackBerry เพื่อเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ และเปิด Program BlackBerry Desktop Manager


2. ระบบจะแสดงหน้าต่าง Pop up ขึ้นมาโดยอัตโนมัติแจ้งให้ทำการ Update Version ให้คลิก Update Now

หมายเหตุ: กรณีเมื่อเชื่อมต่อสาย USB กับ Blackberry และเปิดโปรแกรม Blackberry Desktop Manager แล้วไม่ขึ้น Application Update Available ตามหัวข้อที่ 2 ให้ทำตาม Troubleshooting Tips (ด้านล่างสุด)

3. ระบบ Application Loader แสดงรายระเอียดการ Update Firmware...คลิก Options


4. หน้าต่าง Application Loader จะแจ้งให้ Update Software ตามที่เลือกไว้ คลิก Settings


5. เลือกเครื่องหมายถูกที่หัวข้อ “Backup device data automatically”….คลิก OK และคลิก Next


6. เลือก “Not at this time” ...คลิก Next


7. ระบบจะแสดงรายละเอียดว่าในขั้นตอนต่อไป จะมีการลบ อัพเดท หรือ ลงโปรแกรมอะไรบนมือถือบ้าง ....คลิก Finish เพื่อทำการ Update Software


8. เริ่มทำการ อัพเดท OS (อย่าถอด USB ที่เสียบกับเครื่อง Blackberry)


9. เมื่อทำการ Update เรียบร้อย จะมีข้อความ “Loading operation was successful” คลิก Close


Troubleshooting Tips
กรณี เมื่อ Connect BB handheld แล้วไม่ขึ้นหน้าต่าง Pop up ขึ้นมาโดยอัตโนมัติเพื่อแจ้งให้ทำการ Update Version สามารถดำเนินการแก้ไขได้ 2 วิธีดังนี้

วิธี ที่ 1. เข้าไปใน C:\Program Files\Common Files\Research In Motion\AppLoader เพื่อทำการลบไฟล์ “vendor.xml ” เมื่อลบ ไฟล์แล้วให้ทำการปิดโปรแกรม Blackberry Desktop Manager และดำเนินการตามขั้นตอนตั้งแต่แรกใหม่อีกครั้ง


วิธีที่ 2. กรณีที่ทำวิธีที่ 1 ไม่สำเร็จ ปิด Blackberry Desktop Manager เข้าไปลบ Vendor.xml ใน AppLoader และเปิด Blackberry Desktop Manager อีกครั้ง และเลือกหัวข้อ Application Loader


หัวข้อ Update Software เลือก Start


ทำต่อตามวิธีการในหัวข้อที่ 3 จนถึงหัวข้อสุดท้าย