ติดตั้ง BlackBerry Desktop Software ขึ้นว่า"ตรวจเจอปัญหา" เข้าโปรแกรมไม่ได้ครับ

ติดตั้ง ทั้ง BlackBerry  Device และ Desktop Software ลงใน PC

แต่เข้าโปรแกรม BlackBerry Desktop Software ไม่ได้เลยครับ
ขึ้นว่า "ตรวจเจอปัญหา และต้องการที่จะปิดการทำงาน" ตามรูปที่แนบมาตลอดเลย

อัพเกรด window เป็น sv pack 3 แล้ว พร้อมทั้งติดตั้งใหม่ ก็เข้าไม่ได้ครับ
รีสตาร์ท PC หลายรอบแล้ว unin แล้ว install ใหม่ ก็เข้าไม่ได้ ขึ้นแบบเดิมครับ

ไม่รู้จะต้องทำยังไงถึงจะเข้าโปรแกรมได้ครับ