ความรู้ภาษาอังกฤษเพื่องานบริการ และอาชีพด้านต่างๆ เพื่อสร้างโอกาสาทางรายได้

1. การใช้ speaking : สปี๊คกิ่ง = รับสายอยู่ พูดอยู่
ใช้ตอนเรารับสายเมื่อมีคนโทรเข้ามา ว่าใครเป็นคนรับสาย หรือพูดอยู่ เช่น

- Hello, Reception, Winita speaking.
เฮลโล่ , รีเซ้พเชิ่น, วินิตา สปี๊คกิ่ง
- สวัสดีค่ะ แผนกต้อนรับ วินิตารับสายค่ะ

2. การใช้ put you through : พุท ยู ธรู = ต่อสายให้ โอนสายให้
ใช้ในการต่อสาย หรือโอนสาย ไปแผนกอื่น หรือไปหาคนอื่น เช่น
สมมติแขกต้องการจองโต๊ะในห้องอาหาร หรือภัตตาคาร ในโรงแรม เมื่อเราต้องการโอนสายไปที่ห้องอาหารนั้น เช่น

- I’ll put you through to the restaurant.
ไอล พุท ยู ธรู ทู เดอะ เร้สเทอเรินท
- ดิฉันจะโอนสายไปที่ห้องอาหารให้นะคะ

3. การใช้ Please hold the line. : พลีซ โฮลด เดอะ ไลน = กรุณาถือสายรอซักครู่
ใช้เมื่อรับสายลูกค้าหรือแขก และแจ้งให้ถือสายรอ ในขณะที่เราอาจจะโอนสาย ดูข้อมูล หรือเรียกคนอื่นที่จะมารับสายอีกที เช่น

- Please hold the line. I’ll put you through to Mr.Pisit.
พลีซ โฮลด เดอะ ไลน ไอล พุท ยู ธรู ทู มิ้สเทอ พิสิทธิ์
- กรุณาถือสายรอซักครู่ ดิฉันจะโอนสายไปให้คุณพิสิทธิ์ ค่ะ

ติดตามความรู้ภาษาอังกฤษเพื่องานบริการ และอาชีพด้านต่างๆ เพื่อสร้างโอกาสาทางรายได้ ได้ที่

แฟนเพจ “ภาษาอังกฤษเพื่องานบริการ โดย อ.ชัชชัย ตั้งธรรม” หรือกดไลค