บีบีชาร์จแบตแล้วไฟไม่เข้าอะค่ะ

บีบีชาร์จแบตแล้วไฟไม่เข้าอะค่ะ  เสียบที่ชาร์จกับเครื่องก็ขึ้นรูปสายฟ้าแต่ว่าแบตไม่ขึ้นเลยอะค่ะ แบตอยู่ที่เดิม แล้วววันนี้เอาไปถามที่ร้านโทรสับเขาบอกว่าให้ลองเปลี่ยนแบตก็เลยซื้อแบตใหม่มาเปลี่ยนลองชาร์จ ก็ยังเป็นเหมือนดิมอะค่ะ ทำยังไงดีค่ะ เครียดมากๆค่ะ