ภาษาอังกฤษเพื่องานบริการ "เวลาลูกค้าโกรธ ไม่พอใจ"
ภาษาอังกฤษเพื่องานบริการ
"เวลาลูกค้าโกรธ ไม่พอใจ"
เวลาลูกค้าไม่พอใจ หรือโมโห จากเรื่องอะไรก็ตาม หลังจากเราขอโทษด้วยคำพื้นฐานว่า
"I'm sorry."
"ไอม ซ้อรรี่"
"ขอโทษด้วยค่ะ/ครับ"
จากนั้นเราควรตามด้วยคำพูดต่อไปนี้ เพื่อทำให้ลูกค้าหายโกรธ และประทับใจมากขึ้น เปลี่ยนจากความรู้สึกติดลบ กลายเป็นความรู้สึกเชิงบวกขึ้นมาได้ คือ
* “I will action this for you right away…”
* "ไอลล วิลล แอ๊คเชิ่น ดิทซ ฟอร์ ยู ไร่ท อะเวย์"
* "ผม/ดิฉันจะรีบจัดการเรื่องนี้ให้คุณโดยทันทีครับ/ค่ะ"
right away = โดยทันที
จำไปใช้เลยครับ จะได้มีความโดดเด่น สร้างความก้าวหน้าในอาชีพของเราครับ
ดูรายละเอียดคอร์สเรียนภาษาอังกฤษเพื่อการทำงาน งานบริการ และการสอบทุกระดับ ทั้ง มัธยม เพื่อสอบเข้า มหาวิทยาลัย และนักศึกษา คนทำงาน ในระบบออนไลน์ เรียนจากที่ไหน เวลาใดก็ได้ตามสะดวก กับ อ.ชัชชัย ตั้งธรรม ระบบ AC’CESS Online ด้วยประสบกาณ์การสอนภาษาอังกฤษว่า 30 ปี เรียนด้วยความเข้าใจ ไม่ต้องท่องจำ
สามารถดูรายละเอียดได้ที่
http://www.access-tosuccess.com/index.html
ติดตามความรู้ภาษาอังกฤษจาก อาจารย์ชัชชัย ตั้งธรรม เพื่อใช้ในการทำงาน การสอบ และเพื่อพัฒนาระดับชีวิตให้ดีขึ้นได้ที่
Fanpage: ภาษาอังกฤษเพื่องานบริการ โดยอ.ชัชชัย ตั้งธรรม หรือคลิกที่ลิ้ง
https://m.facebook.com/ภาษาอังกฤษเพื่องานบริการ-โดย-อชัชชัย-ตั้งธรรม-1510690999161931/?ref=bookmarks
สอบถามโทร.086-351-6461, 02-370-1622
#ภาษาอังกฤษ #อาจารย์ชัชชัย_ตั้งธรรม #เรียนภาษาอังกฤษออนไลน์ #GATภาษาอังกฤษ #ภาษาอังกฤษ9วิชาสามัญ #TOEIC #IELTS #TOEFL #งานบริการ #ภาษาอังกฤษเพื่องานบริการ #โรงแรม
"เวลาลูกค้าโกรธ ไม่พอใจ"
เวลาลูกค้าไม่พอใจ หรือโมโห จากเรื่องอะไรก็ตาม หลังจากเราขอโทษด้วยคำพื้นฐานว่า
"I'm sorry."
"ไอม ซ้อรรี่"
"ขอโทษด้วยค่ะ/ครับ"
จากนั้นเราควรตามด้วยคำพูดต่อไปนี้ เพื่อทำให้ลูกค้าหายโกรธ และประทับใจมากขึ้น เปลี่ยนจากความรู้สึกติดลบ กลายเป็นความรู้สึกเชิงบวกขึ้นมาได้ คือ
* “I will action this for you right away…”
* "ไอลล วิลล แอ๊คเชิ่น ดิทซ ฟอร์ ยู ไร่ท อะเวย์"
* "ผม/ดิฉันจะรีบจัดการเรื่องนี้ให้คุณโดยทันทีครับ/ค่ะ"
right away = โดยทันที
จำไปใช้เลยครับ จะได้มีความโดดเด่น สร้างความก้าวหน้าในอาชีพของเราครับ
ดูรายละเอียดคอร์สเรียนภาษาอังกฤษเพื่อการทำงาน งานบริการ และการสอบทุกระดับ ทั้ง มัธยม เพื่อสอบเข้า มหาวิทยาลัย และนักศึกษา คนทำงาน ในระบบออนไลน์ เรียนจากที่ไหน เวลาใดก็ได้ตามสะดวก กับ อ.ชัชชัย ตั้งธรรม ระบบ AC’CESS Online ด้วยประสบกาณ์การสอนภาษาอังกฤษว่า 30 ปี เรียนด้วยความเข้าใจ ไม่ต้องท่องจำ
สามารถดูรายละเอียดได้ที่
http://www.access-tosuccess.com/index.html
ติดตามความรู้ภาษาอังกฤษจาก อาจารย์ชัชชัย ตั้งธรรม เพื่อใช้ในการทำงาน การสอบ และเพื่อพัฒนาระดับชีวิตให้ดีขึ้นได้ที่
Fanpage: ภาษาอังกฤษเพื่องานบริการ โดยอ.ชัชชัย ตั้งธรรม หรือคลิกที่ลิ้ง
https://m.facebook.com/ภาษาอังกฤษเพื่องานบริการ-โดย-อชัชชัย-ตั้งธรรม-1510690999161931/?ref=bookmarks
สอบถามโทร.086-351-6461, 02-370-1622
#ภาษาอังกฤษ #อาจารย์ชัชชัย_ตั้งธรรม #เรียนภาษาอังกฤษออนไลน์ #GATภาษาอังกฤษ #ภาษาอังกฤษ9วิชาสามัญ #TOEIC #IELTS #TOEFL #งานบริการ #ภาษาอังกฤษเพื่องานบริการ #โรงแรม
ความคิดเห็น
ประกาศล่าสุดในบอร์ดเดียวกัน
สำหรับท่านที่สนใจเรียนคอร์ส “ไวยากรณ์ภาษาอังกฤษ เพื่อการใช้งานในชีวิตประจําวัน” โดย อ..
อ่าน 508
7 ปีที่ผ่านมา
7 ปีที่ผ่านมา
ประกาศ!!! แจ้งปิดระบบการสมัครเรียน AC'CESS ONLINE ตั้งแต่วันที่ 28 พฤษภาคม พ.ศ.2561
อ่าน 507
7 ปีที่ผ่านมา
7 ปีที่ผ่านมา
7 ปีที่ผ่านมา
7 ปีที่ผ่านมา
8 ปีที่ผ่านมา
8 ปีที่ผ่านมา
8 ปีที่ผ่านมา
8 ปีที่ผ่านมา
เรียนการใช้ภาษาอังกฤษให้ถูกต้อง กับระบบ AC'CESS Online "ทดสอบความรู้ภาษาอังกฤษพื้นฐาน..
อ่าน 350
8 ปีที่ผ่านมา
8 ปีที่ผ่านมา
8 ปีที่ผ่านมา
เรียนการใช้ภาษาอังกฤษให้ถูกต้อง กับระบบ AC'CESS Online "ทดสอบความรู้ภาษาอังกฤษพื้นฐา..
อ่าน 349
8 ปีที่ผ่านมา
8 ปีที่ผ่านมา
ติวภาษาจีน กับ ระบบ AC'CESS Online วันนี้นำเสนอความรู้ภาษาจีนจาก อ.อี้ เหล่าซือตัวจร..
อ่าน 414
8 ปีที่ผ่านมา
8 ปีที่ผ่านมา
วันนี้เรามาดูข้อสอบโครงสร้าง (structure) กันครับ เลือกข้อที่ทำให้ประโยคนี้สมบูรณ์ถูกต..
อ่าน 469
8 ปีที่ผ่านมา
8 ปีที่ผ่านมา
8 ปีที่ผ่านมา
8 ปีที่ผ่านมา